Pravilnik o pošiljkah

Politika dostave

Naročeno blago dostavljajo hitro, varno in zanesljivo naši pogodbeni partnerji Pošta Slovenije in DPD. Pri nakupih zaračunamo stroške pošiljanja v višini 5 – 12 € za dostavo na območju Slovenije. Pri pošiljkah v druge države se cena določi ob vnosu države pri oddaji naročila. Stroški pakiranja in ravnanja se ne zaračunavajo.

V primeru težav z dostavo ali poškodb pošiljke se obrnite neposredno na izbranega kurirja (Pošta Slovenije ali DPD). Prosimo vas tudi, da nas o težavah obvestite.

Vsi izdelki bodo odposlani v najkrajšem možnem času. Za izdelke na zalogi praviloma zagotavljamo odpremo v roku 10 delovnih dni. Pri teh naročilih je dobavni rok naveden v ponudbi. Če želite pred oddajo naročila preveriti dobavni rok, nas kontaktirajte ali oddajte povpraševanje. Status naročila lahko spremljate v razdelku Moj račun. Če naročenega izdelka trenutno ni na zalogi, vas bomo o roku dostave obvestili po e-pošti ali telefonu. Dobavni rok za dostave izven Slovenije je odvisen od razdalje.

Kupec ima pravico, da v roku štirinajstih (14) dni prodajalca obvesti o odstopu od pogodbe, brez navedbe razloga. Če želite uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, morate podjetje Tap Mlinarič d. o. o. o tem jasno obvestiti (npr. s pismom, poslanim po pošti ali e-pošti). Uporabite lahko tudi obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.

Tap Mlinarič d. o. o. mora kupcu povrniti vsa prejeta plačila po odstopu od pogodbe. Vračilo mora biti izvedeno čim prej oziroma najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Za vračilo uporabljamo enako plačilno sredstvo, kot ga je kupec uporabil pri prvotni transakciji, razen če je dogovorjeno drugače. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar nastopi prej.

V skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov mora kupec, ki je blago že prejel in se odloči za odstop od pogodbe, blago vrniti podjetju nemudoma oziroma najkasneje v roku 14 dni po obvestilu o odstopu. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Naslov za vračilo blaga v Sloveniji:
Tap Mlinarič d. o. o.
Vitan 1
2276 Kog

Kupec nosi stroške vračila blaga. Izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, neuporabljeni in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Oblačila, spodnje perilo in dodatki, ki so predmet vračila, morajo biti označeni z originalnimi etiketami in ne smejo kazati znakov uporabe, nošenja ali poškodb. Kupec nima pravice do vračila izdelkov, ki so bili izdelani po natančnih navodilih kupca.

Sklenjene pogodbe so shranjene v pisni obliki na sedežu podjetja Tap Mlinarič d. o. o., Vitan 1, 2276 Kog. Kupec lahko zahteva pisni izvod pogodbe.