Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
1. Qui sommes-nous ?
La présente Politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et partagées lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur www.taptruckinterior.com, lorsque vous nous contactez, communiquez avec nous via les réseaux sociaux ou interagissez de toute autre manière avec Tap Truck Interior.
Tap Truck Interior est une marque exploitée par :
TAP MLINARIČ, proizvodnja, storitve in trgovina, d.o.o.
Dénomination abrégée : TAP MLINARIČ d.o.o.
Adresse du siège social : Vitan 1, 2276 Kog, Slovénie
Numéro d’immatriculation de la société : 3373398000
Numéro d’identification à la TVA : SI80902251
E-mail : taptruckinterior@gmail.com
Aux fins du Règlement général sur la protection des données, de la loi slovène sur la protection des données à caractère personnel et de toute autre législation applicable en matière de protection des données, TAP MLINARIČ d.o.o. est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu’un autre prestataire agit en qualité de responsable du traitement indépendant, comme expliqué ci-dessous.
Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « TTI », « Tap Truck Interior », « nous », « notre » et « nos » désignent TAP MLINARIČ d.o.o.
2. Champ d’application de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel traitées dans le cadre de :
notre boutique en ligne et notre site internet ;
les comptes clients et le processus de commande ;
les achats, les commandes personnalisées et la fabrication des produits ;
les paiements, la livraison, les retours, les réclamations et les demandes de garantie ;
les demandes de renseignements et le service client ;
les communications par e-mail, téléphone, WhatsApp, Messenger, Instagram et autres moyens de communication ;
les newsletters et messages promotionnels ;
la publicité, l’analyse du site internet et les technologies similaires ;
les avis clients, photographies, vidéos et autres contenus fournis par les clients ;
les relations avec les revendeurs, distributeurs et autres partenaires commerciaux ;
les concours, promotions, événements et rassemblements de camions lors desquels des données à caractère personnel sont collectées.
La présente Politique de confidentialité s’applique aux clients particuliers, entrepreneurs individuels, représentants et personnes de contact d’entreprises, ainsi qu’aux autres personnes physiques dont nous traitons les données à caractère personnel.
Elle ne s’applique pas au traitement des données des employés ou des candidats à un emploi, qui peut faire l’objet d’informations internes distinctes.
3. Données à caractère personnel que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories de données à caractère personnel suivantes.
Informations d’identification et coordonnées
Cela peut inclure vos nom, prénom, nom de société, adresse de facturation, adresse de livraison, pays, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux.
Informations relatives à l’entreprise et à la fiscalité
Lorsque vous passez une commande professionnelle ou exonérée de TVA, nous pouvons traiter le nom de l’entreprise, son adresse enregistrée, son numéro d’identification à la TVA, ses données d’immatriculation ainsi que le nom et les coordonnées de la personne qui passe la commande.
Nous pouvons vérifier les informations relatives à la TVA au moyen des systèmes officiels de vérification de la TVA de l’Union européenne ou des autorités nationales.
Informations relatives aux commandes et aux transactions
Cela peut inclure :
le numéro de commande ;
les produits commandés ;
la couleur, le modèle et la configuration du produit ;
la marque, le modèle, l’année, le type de cabine et le type de siège passager du camion ;
les matériaux, coutures, boutons, textes et options de logo choisis ;
les informations de facturation et de livraison ;
le prix d’achat, les remises et le statut TVA ;
le moyen de paiement et la confirmation du paiement ;
les informations relatives à l’expédition, au suivi, à la livraison, au retour et aux réclamations ;
les achats précédents et les communications liées à une commande.
Informations relatives aux produits personnalisés et à la fabrication
Étant donné qu’un grand nombre de produits TTI sont fabriqués ou personnalisés selon les choix du client, nous pouvons traiter :
les logos, photographies, dessins et autres fichiers téléchargés ;
les logos d’entreprise, noms de personnes, surnoms et textes personnalisés ;
les instructions de broderie ou de matelassage ;
les instructions concernant les couleurs et le positionnement ;
les photographies ou vidéos de l’intérieur du camion ;
les informations relatives à la configuration du véhicule ;
les mesures ou autres informations nécessaires pour déterminer la compatibilité du produit ;
les communications relatives à l’approbation du design ou des détails de fabrication.
Les fichiers téléchargés peuvent contenir des données à caractère personnel s’ils comprennent le nom, la photographie, la signature, le nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux d’une personne ou tout autre élément permettant son identification.
Veuillez fournir uniquement les informations nécessaires à la commande et ne pas transmettre de données sensibles ou appartenant à des catégories particulières.
Informations de paiement
Les paiements peuvent être traités par Shopify, PayPal, des banques, des prestataires de cartes de paiement ou tout autre prestataire de paiement proposé lors du passage de la commande.
En règle générale, nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de votre carte bancaire. Les prestataires de paiement traitent les données complètes de carte ou de compte conformément à leurs propres procédures de sécurité et de confidentialité. Nous pouvons recevoir des informations de paiement limitées, telles que le statut du paiement, la référence de transaction, le moyen de paiement et, le cas échéant, les derniers chiffres de la carte bancaire.
Informations relatives au compte
Si vous créez un compte, nous pouvons traiter vos identifiants de connexion, préférences du compte, adresses enregistrées, historique des commandes et activité du compte.
Les mots de passe sont traités par les systèmes de Shopify et ne nous sont pas accessibles en clair.
Communications et service client
Nous traitons les informations contenues dans les e-mails, formulaires de contact, appels téléphoniques, messages WhatsApp, Messenger, Instagram et autres communications.
Cela peut inclure des questions sur les produits, des modifications de commande, des validations de logo, des modalités de paiement, des informations relatives à la TVA, des réclamations, des photographies, des vidéos et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
Informations marketing
Cela peut inclure :
le fait que vous vous soyez abonné ou non à des communications marketing ;
la date, l’heure et le mode d’abonnement ;
la preuve du consentement ;
le fait qu’un e-mail ait été livré, ouvert ou cliqué, lorsque cette fonctionnalité est activée et autorisée ;
vos préférences marketing ;
la date et le mode de retrait du consentement ou de désinscription ;
les informations nécessaires pour garantir qu’aucun nouveau message marketing ne vous soit envoyé après votre désinscription.
Informations relatives au site internet, à l’appareil et à l’utilisation
Lorsque vous visitez notre site internet, nous ou nos prestataires technologiques pouvons traiter :
l’adresse IP ;
le type d’appareil et de navigateur ;
le système d’exploitation ;
la localisation approximative déterminée à partir de l’adresse IP ;
la langue et le fuseau horaire ;
les pages consultées ;
les produits consultés ;
les recherches effectuées ;
le site internet référent ;
le temps passé sur le site ;
les produits ajoutés au panier ;
l’activité lors du passage de la commande ;
les événements d’achat ;
les identifiants de cookies et technologies similaires ;
les journaux techniques et de sécurité.
Les données non essentielles d’analyse et de publicité ne sont traitées que lorsque le consentement requis a été obtenu.
Avis, photographies et contenus promotionnels
Si vous soumettez un avis, une photographie, une vidéo ou un témoignage, nous pouvons traiter votre nom, votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, votre image, votre voix, votre camion, le nom de votre entreprise et le contenu transmis.
Nous ne publierons des photographies, vidéos ou témoignages permettant d’identifier un client que lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée, généralement votre consentement ou un accord séparé conclu avec vous.
4. Comment obtenons-nous les données à caractère personnel ?
Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel :
directement auprès de vous ;
par l’intermédiaire de notre site internet, du processus de commande ou de votre compte client ;
par e-mail, téléphone et formulaires de contact ;
par WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram ou d’autres plateformes sociales ;
auprès de l’entreprise, de l’employeur ou de toute autre personne passant une commande en votre nom ;
auprès de prestataires de paiement et de banques ;
auprès de sociétés de livraison ;
auprès de Shopify et d’applications Shopify approuvées ;
par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires, lorsque cela est autorisé ;
auprès de registres professionnels publics et de systèmes de vérification de la TVA ;
auprès de revendeurs, distributeurs ou partenaires commerciaux lorsqu’ils sont légalement autorisés à fournir ces données ;
auprès de prestataires de prévention de la fraude, de sécurité et de services techniques.
Lorsqu’une autre personne ou entreprise nous transmet vos données à caractère personnel, elle est responsable de s’assurer qu’elle est autorisée à le faire et que les informations requises en matière de confidentialité vous ont été fournies.
5. Finalités du traitement des données à caractère personnel et bases juridiques
Nous traitons les données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique valable.
Traitement des demandes et préparation d’une commande
Nous traitons vos coordonnées, les informations relatives à votre camion, les produits demandés et vos communications afin de répondre à vos questions, vérifier la compatibilité des produits, préparer une offre ou une facture pro forma et prendre, à votre demande, les mesures préalables à la conclusion d’un contrat.
Base juridique : mesures prises avant la conclusion d’un contrat et exécution d’un contrat.
Traitement et exécution des commandes
Nous traitons les données d’identification, de contact, de commande, de personnalisation, de paiement, de fabrication et de livraison afin de :
accepter et gérer une commande ;
fabriquer ou personnaliser les produits sélectionnés ;
confirmer leur compatibilité ;
traiter le paiement ;
émettre les confirmations de commande et les factures ;
organiser la livraison ;
communiquer au sujet de la fabrication ou de la livraison ;
gérer les retours, réclamations et demandes de garantie ;
fournir le service client.
Base juridique : exécution d’un contrat.
Obligations comptables, fiscales et légales
Nous traitons et conservons les factures, informations de paiement, numéros de TVA, données de transaction et autres documents requis afin de respecter les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs et autres obligations légales.
Base juridique : respect d’une obligation légale.
Prévention de la fraude et protection du site internet
Nous traitons les informations techniques, de commande, de paiement et relatives aux appareils afin de protéger notre site internet, nos clients, les comptes et notre entreprise contre la fraude, les abus, les accès non autorisés, les activités malveillantes et autres menaces de sécurité.
Base juridique : notre intérêt légitime à protéger notre entreprise, nos clients, nos systèmes et nos droits.
Gestion de la relation client
Nous pouvons conserver l’historique pertinent des commandes et des communications antérieures afin de fournir une assistance efficace, reconnaître les clients réguliers, répondre aux questions et gérer une relation commerciale continue.
Base juridique : exécution d’un contrat et notre intérêt légitime à fournir un service client efficace et à gérer les relations avec les clients.
Établissement et défense de droits en justice
Nous pouvons traiter et conserver les informations pertinentes afin de faire respecter les contrats, recouvrer les sommes impayées, répondre aux demandes légales et établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Base juridique : notre intérêt légitime à protéger et faire valoir nos droits et, le cas échéant, respect d’une obligation légale.
Newsletter et communications promotionnelles
Lorsque vous vous abonnez volontairement à notre newsletter ou à nos communications promotionnelles, nous traitons votre adresse e-mail et vos préférences marketing sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans le message ou en nous contactant.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Base juridique : consentement.
Marketing auprès des clients existants
Lorsque la législation applicable en matière de communications électroniques l’autorise, nous pouvons utiliser une adresse e-mail obtenue dans le cadre d’un achat antérieur afin d’informer le client de nos propres produits similaires.
Les clients disposent d’une possibilité claire et gratuite de s’y opposer lors de la collecte de leur adresse e-mail ainsi que dans chaque message marketing ultérieur.
Nous n’utilisons pas cette exception pour envoyer des publicités sans rapport provenant de tiers.
Base juridique : notre intérêt légitime à promouvoir nos propres produits similaires auprès de clients existants, sous réserve du respect des conditions et des droits d’opposition prévus par la législation applicable en matière de communications électroniques.
Communications transactionnelles
Les confirmations de commande, avis de paiement, questions relatives à la fabrication, notifications de livraison, réponses aux réclamations et autres messages de service similaires ne constituent pas des communications marketing et peuvent continuer à être envoyés après votre désinscription des e-mails promotionnels.
Base juridique : exécution d’un contrat, mesures prises avant la conclusion d’un contrat ou respect d’une obligation légale.
Analyse et amélioration du site internet
Lorsque le consentement requis a été obtenu, nous utilisons des technologies d’analyse afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site internet, mesurer ses performances, identifier les problèmes techniques et améliorer les produits, la navigation et les contenus.
Base juridique : consentement pour les cookies non essentiels et technologies similaires.
Lorsque des informations techniques strictement nécessaires sont traitées sans cookies non essentiels afin de garantir la sécurité et le fonctionnement du site internet, la base juridique est notre intérêt légitime ainsi que la nécessité de fournir le service du site internet demandé par l’utilisateur.
Publicité et mesure
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser des technologies de publicité et de mesure fournies par Shopify, Meta, Google ou d’autres prestataires afin de :
mesurer l’efficacité de la publicité ;
comprendre si une publicité a entraîné une visite du site internet ou un achat ;
afficher des publicités plus pertinentes ;
limiter la répétition des publicités ;
créer des audiences publicitaires sur la base des interactions avec le site internet ;
attribuer les achats et autres événements aux campagnes publicitaires.
Selon la technologie utilisée, cela peut impliquer des technologies côté navigateur, telles que les pixels et cookies, ainsi que la transmission côté serveur d’informations relatives aux événements, par exemple via Meta Conversions API.
Les technologies de publicité et d’analyse nécessitant un consentement ne doivent pas être activées avant l’obtention de ce consentement.
Base juridique : consentement.
Avis clients, photographies, vidéos et témoignages
Nous pouvons utiliser les contenus soumis par les clients pour les publier sur notre site internet, nos profils de réseaux sociaux, dans nos e-mails ou dans nos publicités lorsque le client a accepté l’utilisation prévue ou lorsqu’une autre base juridique appropriée existe.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour les utilisations futures. Ce retrait n’affecte pas les utilisations licites effectuées avant son retrait et n’implique pas nécessairement le retrait de supports promotionnels physiques déjà produits et distribués avant le retrait.
Base juridique : consentement ou exécution d’un accord séparé.
Relations avec les revendeurs et partenaires commerciaux
Nous traitons les noms et coordonnées professionnelles des revendeurs, fournisseurs, distributeurs et représentants d’entreprises afin de communiquer, négocier, conclure et gérer des relations commerciales.
Base juridique : exécution d’un contrat, mesures prises avant la conclusion d’un contrat et notre intérêt légitime à conduire et développer des relations commerciales.
6. Informations nécessaires pour passer une commande
Certaines informations sont nécessaires afin que nous puissions conclure et exécuter un contrat.
Cela comprend normalement votre nom, vos coordonnées, votre adresse de facturation et de livraison, le produit sélectionné, la configuration requise du produit et les informations de paiement.
Pour les produits personnalisés, nous pouvons également avoir besoin d’informations relatives au camion, à la cabine, à la configuration des sièges, au logo demandé, au texte, aux couleurs ou à d’autres détails de fabrication.
Si les informations nécessaires ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l’impossibilité de confirmer la compatibilité, fabriquer le produit, traiter le paiement ou livrer la commande.
La fourniture d’informations à des fins marketing est volontaire et ne constitue pas une condition d’achat d’un produit.
7. Logos personnalisés, fichiers téléchargés et propriété intellectuelle
Les fichiers téléchargés pour la broderie, le matelassage ou toute autre personnalisation sont utilisés pour préparer et fabriquer le produit demandé, communiquer avec vous au sujet du design et gérer toute réclamation ou commande répétée associée.
Vous devez télécharger uniquement des fichiers que vous êtes autorisé à utiliser.
Lorsqu’un fichier téléchargé contient les données à caractère personnel d’une autre personne, vous êtes responsable de vous assurer que vous êtes autorisé à nous les transmettre aux fins de la fabrication demandée.
Nous pouvons refuser de traiter des fichiers contenant inutilement des informations personnelles sensibles ou semblant enfreindre la législation applicable ou les droits de tiers.
Les fichiers de logos personnalisés et de fabrication ne sont pas utilisés à des fins marketing sans rapport avec la commande et ne sont pas rendus publics, sauf si vous consentez séparément à une telle utilisation.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site internet utilise des cookies et des technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet, du panier, du processus de commande, de la connexion au compte, de la sécurité, des paramètres linguistiques, du processus de paiement et d’autres services expressément demandés par l’utilisateur. Ces technologies peuvent être utilisées sans consentement lorsque la loi l’autorise.
D’autres technologies, notamment certains cookies de préférences, d’analyse et de publicité, pixels et identifiants similaires, sont utilisées uniquement après que l’utilisateur a donné le consentement requis.
Les catégories peuvent inclure :
les cookies strictement nécessaires ;
les cookies de fonctionnalité et de préférences ;
les cookies d’analyse et de performance ;
les cookies publicitaires et marketing.
Le panneau de paramètres des cookies disponible sur le site internet fournit des informations plus détaillées et actualisées sur chaque cookie et technologie, notamment leur fournisseur, leur finalité et leur durée.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels à l’aide de la bannière de cookies. Vous pouvez ensuite modifier ou retirer votre choix via le lien vers les paramètres des cookies ou de confidentialité affiché sur le site internet.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Le blocage ou la suppression de certains cookies dans votre navigateur peut affecter le fonctionnement du site internet. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés par notre outil de consentement, car ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.
9. Shopify
Notre boutique en ligne est hébergée et prise en charge par Shopify.
Pour le fonctionnement courant de la boutique en ligne, TAP MLINARIČ d.o.o. agit généralement en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel des clients, tandis que Shopify agit en qualité de sous-traitant. Shopify traite les données à caractère personnel afin de fournir les services d’hébergement, de paiement, de gestion des commandes, de sécurité, d’assistance technique et autres services de commerce électronique associés.
Les informations transmises par l’intermédiaire du site internet peuvent donc être transférées à Shopify et traitées par Shopify ainsi que par ses sous-traitants autorisés.
Lorsque nous activons certains services avancés de Shopify, Shopify peut traiter des informations relatives aux interactions avec notre boutique et d’autres services Shopify pour ses propres finalités définies et agir en qualité de responsable du traitement indépendant.
Dans ce cas, Shopify est responsable de ses propres traitements et de la gestion des demandes relatives à ceux-ci. Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et via le Portail de confidentialité de Shopify.
Les clients qui utilisent Shop, Shop Pay ou un autre service destiné aux consommateurs de Shopify peuvent également avoir une relation directe avec Shopify, régie par les propres conditions de confidentialité de Shopify.
10. Meta, Google et autres prestataires publicitaires
Lorsque vous avez donné le consentement requis, notre site internet peut utiliser des technologies fournies par des sociétés telles que Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, Shopify et leurs sociétés liées.
Ces prestataires peuvent recevoir des informations relatives à votre appareil et à votre interaction avec notre site internet, telles que :
des identifiants de cookies ou publicitaires ;
l’adresse IP ;
la page ou le produit consulté ;
l’activité dans le panier ;
les événements de commande ou d’achat ;
la valeur de la commande et la devise ;
les informations relatives au navigateur et à l’appareil.
Lorsque cela est possible, les informations transmises à des fins de mesure publicitaire peuvent être hachées ou protégées d’une autre manière. Le hachage ne rend pas nécessairement les informations anonymes.
Selon le service et l’activité de traitement, un prestataire peut agir en qualité de sous-traitant, de responsable du traitement indépendant ou, dans certaines situations limitées, de responsable conjoint du traitement avec nous.
La politique de confidentialité propre au prestataire s’applique aux traitements pour lesquels celui-ci détermine les finalités et les moyens.
Vous pouvez empêcher l’activation des technologies publicitaires non essentielles en refusant les cookies publicitaires ou en retirant votre consentement dans les paramètres des cookies du site internet.
11. Marketing direct et droit d’opposition
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails marketing en utilisant le lien de désinscription figurant dans l’e-mail ou en nous contactant.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris au profilage associé.
Après une désinscription ou une opposition, nous pouvons conserver votre adresse e-mail dans une liste d’exclusion. Cela est nécessaire afin de respecter votre choix et d’éviter que l’adresse soit ajoutée par erreur à une liste marketing active.
Le refus des communications marketing ne nous empêche pas d’envoyer les messages nécessaires à la gestion d’une commande existante, d’un paiement, d’une livraison, d’une réclamation, d’une demande de garantie ou de toute autre relation contractuelle.
Nous n’ajoutons pas une personne à la newsletter générale au seul motif qu’elle nous a contactés via WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail ou un formulaire de contact.
Un consentement distinct ou une autre base juridique est nécessaire pour l’envoi de communications promotionnelles.
12. Comment partageons-nous les données à caractère personnel ?
Nous partageons les données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les destinataires peuvent inclure :
Prestataires de commerce électronique et de services internet
Shopify et les prestataires d’applications approuvées pour le site internet, l’hébergement, la sécurité, le service client, la gestion des commandes, les formulaires et les services techniques.
Prestataires de paiement
PayPal, les prestataires de paiement pris en charge par Shopify, les banques, les réseaux de cartes de paiement et les autres prestataires choisis par le client lors du passage de la commande.
Les prestataires de paiement peuvent agir en qualité de responsables du traitement indépendants pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude, le respect des obligations réglementaires et leurs propres obligations légales.
Prestataires de livraison et de logistique
GLS et les autres prestataires postaux, coursiers, transporteurs, services douaniers ou logistiques utilisés pour livrer les commandes.
Les prestataires de livraison reçoivent les informations nécessaires à la livraison, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail du destinataire, ainsi que les informations relatives à l’envoi.
Comptables, conseillers fiscaux et professionnels
Nos comptables, conseillers fiscaux, conseillers juridiques, auditeurs, assureurs et autres prestataires professionnels lorsque l’accès aux données est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
Prestataires de fabrication et d’exécution des commandes
Les employés, prestataires autorisés et fournisseurs participant à la préparation, la fabrication, la broderie, l’emballage ou l’exécution d’une commande, lorsque l’accès aux informations pertinentes relatives à la commande est nécessaire.
Prestataires marketing et d’analyse
Shopify, Meta, Google, les prestataires de marketing par e-mail et d’autres prestataires publicitaires ou d’analyse, mais uniquement conformément à la base juridique applicable et aux exigences en matière de consentement.
Prestataires de communication
Les prestataires de messagerie électronique, de télécommunications, WhatsApp, Messenger, Instagram et autres plateformes utilisées lorsque vous choisissez de communiquer avec nous par l’intermédiaire de ces services.
L’opérateur de la plateforme concernée peut traiter séparément les métadonnées de communication et d’autres informations conformément à sa propre politique de confidentialité.
Autorités publiques
Les autorités fiscales, tribunaux, autorités répressives, autorités douanières, organismes de contrôle et autres organismes publics lorsque la divulgation est légalement requise ou nécessaire à la protection de droits.
Opérations commerciales
Les données à caractère personnel peuvent être partagées dans le cadre d’une fusion, restructuration, opération de financement, cession ou vente de tout ou partie de l’entreprise, sous réserve de garanties appropriées en matière de confidentialité et de droit.
Nous ne vendons pas les données à caractère personnel en contrepartie d’un paiement.
13. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, Meta, Google et certains prestataires technologiques ou de paiement, peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de la Slovénie ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen qui n’a pas été reconnu comme garantissant un niveau de protection adéquat, nous utilisons ou exigeons un mécanisme légal de transfert approprié.
Selon le prestataire et la destination, cela peut inclure :
une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
des garanties techniques et organisationnelles supplémentaires ;
un autre mécanisme de transfert autorisé par la législation applicable.
Des informations complémentaires sur les garanties utilisées par un prestataire indépendant particulier sont disponibles dans la documentation de confidentialité de ce prestataire.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties de transfert applicables aux données à caractère personnel pour lesquelles nous agissons en qualité de responsable du traitement.
14. Durée de conservation des données à caractère personnel
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au respect des obligations légales et à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les durées suivantes s’appliquent généralement.
Commandes, factures et documents comptables
Les factures, documents fiscaux, informations relatives à la TVA et documents comptables associés sont généralement conservés pendant dix ans après la fin de l’année civile à laquelle ils se rapportent, ou plus longtemps si la législation applicable l’exige.
Documents relatifs aux commandes et à la fabrication
Les spécifications de commande, informations de compatibilité, instructions de fabrication, informations de livraison et communications liées à une commande sont généralement conservées pendant cinq ans après l’exécution de la commande.
Les informations faisant partie de documents comptables ou fiscaux peuvent être conservées pendant la durée légale plus longue applicable.
Les informations peuvent également être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’une réclamation non résolue, d’une procédure judiciaire, d’une enquête ou à l’exécution d’un contrat.
Fichiers de logos et de designs personnalisés
Les logos personnalisés, fichiers de broderie, fichiers de matelassage et instructions de fabrication associées sont généralement conservés pendant cinq ans après la commande pertinente la plus récente afin de gérer les réclamations, vérifier ce qui a été produit et faciliter une commande répétée autorisée.
Vous pouvez demander une suppression anticipée lorsque le fichier n’est plus nécessaire au respect d’une obligation légale, à une commande en cours, à une réclamation ou à une procédure judiciaire.
Demandes ne donnant pas lieu à une commande
Les demandes générales et communications associées sont généralement conservées jusqu’à deux ans après la dernière communication significative, sauf si une durée plus longue est justifiée par une relation commerciale continue ou une procédure judiciaire.
Informations relatives aux commandes abandonnées
Les informations associées à une commande incomplète ou abandonnée sont généralement conservées jusqu’à douze mois après la dernière activité, sauf si la commande est finalisée ou si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou pour des motifs légaux.
Informations relatives au compte client
Les informations du compte sont conservées tant que le compte reste actif et, en règle générale, jusqu’à deux ans après sa fermeture ou la dernière activité du compte.
Les documents de commande, de facturation et de transaction associés au compte peuvent être conservés séparément pendant la durée légale applicable.
Abonnements marketing
Les coordonnées utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription, au retrait de votre consentement ou à votre opposition valable au marketing direct.
Les preuves de consentement et les traces du retrait ou de l’opposition peuvent être conservées pendant cinq ans au maximum après le retrait ou l’opposition lorsqu’elles sont nécessaires pour démontrer le respect des obligations et protéger nos droits.
Une donnée minimale d’exclusion peut être conservée aussi longtemps que nécessaire afin de continuer à respecter votre opposition au marketing.
Cookies et identifiants en ligne
Les durées de conservation des cookies et technologies similaires sont indiquées dans le panneau des paramètres des cookies du site internet.
Les données reçues par des prestataires publicitaires et d’analyse indépendants peuvent également être conservées conformément à leurs propres politiques de confidentialité et paramètres.
Journaux techniques et de sécurité
Les journaux techniques et de sécurité sont généralement conservés pendant douze mois au maximum, sauf si une durée plus longue est nécessaire afin d’enquêter sur un incident de sécurité, une fraude, un abus ou une procédure judiciaire.
Avis, photographies, vidéos et témoignages
Les contenus clients publiés sont conservés pendant la durée couverte par le consentement ou l’accord, jusqu’au retrait du consentement pour les utilisations futures ou jusqu’à ce que le contenu ne soit plus utilisé.
La preuve de l’autorisation ou du consentement peut être conservée pendant cinq ans au maximum après le retrait du contenu lorsqu’elle est nécessaire pour démontrer la licéité de l’utilisation ou défendre un droit.
À l’expiration d’une durée de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou leur accès est limité de manière sécurisée, sauf si une conservation supplémentaire est exigée ou autorisée par la loi.
15. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, divulgation, modification, perte, destruction ou utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure :
des restrictions d’accès ;
des comptes utilisateurs individuels ;
une protection par mot de passe ;
des connexions sécurisées ;
des contrôles de sécurité de la plateforme ;
des mises à jour logicielles régulières ;
des sauvegardes ;
des obligations de confidentialité du personnel ;
un contrôle des accès des prestataires ;
une surveillance de la fraude et de la sécurité.
Aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.
Veuillez ne pas envoyer de numéros de carte bancaire, mots de passe ou informations sensibles inutiles par e-mail ordinaire, messagerie sur les réseaux sociaux ou tout autre canal de communication non sécurisé.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et devez nous informer si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.
16. Vos droits
Sous réserve des conditions et limitations prévues par la législation applicable, vous avez le droit de :
obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel ;
demander l’accès à vos données à caractère personnel ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de données à caractère personnel ;
demander la limitation du traitement ;
recevoir certaines données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
demander la transmission des données éligibles à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible ;
vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
vous opposer à tout moment au marketing direct, y compris au profilage associé ;
retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente ;
obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts internationaux.
Ces droits ne sont pas absolus. Par exemple, nous pouvons être tenus de conserver des factures ou des données de transaction malgré une demande d’effacement lorsque cette conservation est exigée par la législation fiscale ou comptable.
Pour exercer vos droits, contactez :
taptruckinterior@gmail.com
Veuillez décrire clairement votre demande. Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier votre identité et prévenir toute divulgation non autorisée.
Nous répondrons sans retard injustifié et, en règle générale, dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Lorsque la loi l’autorise, ce délai peut être prolongé en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Nous vous informerons si une prolongation est nécessaire.
L’exercice de vos droits est généralement gratuit. Des frais raisonnables peuvent être facturés, ou une demande peut être refusée, lorsqu’elle est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, dans les conditions autorisées par la loi.
17. Prise de décision automatisée et profilage
Nous pouvons utiliser un profilage limité à des fins publicitaires, de sélection d’audience, de mesure des campagnes, de recommandation de produits et d’analyse des interactions avec le site internet lorsque le consentement requis a été obtenu.
Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire et significative.
Les systèmes de sécurité et de prévention de la fraude peuvent signaler automatiquement une commande en vue d’un contrôle supplémentaire. Lorsque cela est approprié, la décision finale est examinée par une personne ou par le prestataire de paiement concerné.
18. Réseaux sociaux
Nous gérons des profils sur des plateformes telles que Facebook et Instagram et pouvons communiquer via Messenger et WhatsApp.
Lorsque vous interagissez avec nos profils sur les réseaux sociaux, nous et l’opérateur de la plateforme pouvons traiter des informations relatives à cette interaction.
L’opérateur de la plateforme peut traiter des informations pour ses propres finalités, notamment la sécurité de la plateforme, la publicité, l’analyse et la personnalisation, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Pour certaines statistiques agrégées ou fonctions d’analyse des pages, nous et l’opérateur de la plateforme pouvons avoir des responsabilités en qualité de responsables conjoints du traitement. Les demandes concernant des données traitées exclusivement par la plateforme doivent être adressées à l’opérateur de celle-ci.
Les messages reçus via les réseaux sociaux sont traités afin de répondre à votre demande, gérer une commande ou maintenir une relation commerciale.
Nous n’abonnons pas automatiquement les contacts des réseaux sociaux à notre liste de marketing par e-mail.
19. Sites internet et services de tiers
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet, services de paiement, plateformes de réseaux sociaux ou autres services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites internet et services que nous ne contrôlons pas.
Avant de transmettre des données à caractère personnel à un tiers, veuillez consulter les informations de confidentialité de ce tiers.
20. Enfants
Notre site internet et nos produits sont principalement destinés aux adultes et aux clients professionnels.
Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel d’enfants à des fins marketing.
Une personne âgée de moins de 18 ans ne doit passer une commande qu’avec l’implication ou l’autorisation d’un parent ou représentant légal lorsque la loi l’exige.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, supprimer ces informations.
21. Réclamations
Veuillez d’abord nous contacter si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous nous efforcerons d’examiner et de résoudre le problème.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle slovène :
Commissaire à l’information de la République de Slovénie
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovénie
Si vous résidez dans un autre pays de l’Espace économique européen, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.
22. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications de nos activités de traitement, de nos prestataires, des fonctionnalités du site internet ou de nos obligations légales.
La version actuelle sera publiée sur ce site internet avec la date de la dernière mise à jour.
Lorsqu’une modification affecte de manière substantielle un traitement fondé sur le consentement ou nécessite la fourniture de nouvelles informations, nous prendrons des mesures supplémentaires lorsque la loi l’exige.
23. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données à caractère personnel ou l’exercice de vos droits, contactez :
TAP MLINARIČ d.o.o.
Vitan 1
2276 Kog
Slovénie
E-mail : taptruckinterior@gmail.com
Numéro d’immatriculation de la société : 3373398000
Numéro d’identification à la TVA : SI80902251
