Politique de remboursement

Configurations standard

Les produits fabriqués après la commande uniquement à partir des options standard proposées dans notre boutique en ligne, telles qu’un modèle de camion standard, l’une de nos couleurs de produit standard, un logo TTI standard ou une couleur de logo standard, ne sont pas automatiquement considérés comme personnalisés du seul fait qu’un grand nombre de combinaisons est disponible.

Lorsqu’un tel produit ne contient aucun contenu propre au client ni aucune modification non standard, un consommateur éligible peut exercer le droit légal de rétractation de 14 jours.

Le consommateur est responsable de toute diminution de valeur résultant d’une manipulation ou d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et l’ajustement général du produit. L’installation, l’utilisation du produit pendant la conduite, l’exposition à la saleté, à la fumée ou à l’humidité, la fixation permanente, la découpe, le perçage, le collage ou toute autre modification peuvent entraîner une déduction justifiée du montant remboursé.

Produits personnalisés et fabriqués selon des spécifications individuelles

Le droit légal de rétractation de 14 jours ne s’applique pas lorsque le produit final contient ou est fabriqué à partir de :

du propre logo, de la propre image ou du propre visuel du client ;

d’un nom personnel, d’un surnom, d’un numéro d’immatriculation ou d’un texte personnalisé ;

de mesures propres au client ;

d’une couleur, d’un matériau, d’une disposition ou d’une modification non standard ;

d’une taille, d’un emplacement ou d’un design de logo demandé individuellement et ne faisant pas partie de notre offre standard en ligne ;

de toute autre spécification créée spécialement pour le client concerné.

Lorsque des broderies, matelassages, textes ou visuels propres au client sont intégrés de manière permanente au produit, l’exclusion s’applique à l’ensemble du produit fini et non uniquement à l’élément personnalisé.

TTI peut, à titre volontaire, accepter une annulation avant le début de la fabrication individuelle, mais uniquement après confirmation écrite de TTI.